BeneVital hat uns beauftragt zusammen mit Ihnen eine gemeinsame Strategie zu entwerfen, mit der wir mehr Neukunden rekrutieren, ein Kunde länger Mitglied bleibt (CLTV) und ein Kunde mehr kauft. Die Mintagentur kreierte Social Media Inhalte, von klassischen Fotos, bzw. Videos, bis hin zu designten Posts auf wöchentlicher Basis. Wir bespielten Facebook, sowie Instagram mit diesen Inhalten. Die Strategie hatte zwei Bestandteile, einmal das Bewerben der aktuellen Angebote vom beneVital auf Social Media, zum Anderen das Teilen der ganzen Fitnessexpertise auf Social Media.

1.Wir boten Vergünstigungen in der Weihnachtszeit auf Mitgliedschaften an, Bundles mit individueller Einweisung und Trainings/Ernährungsplan, aber auch aktuell haben wir ein Angebot Mitglieder werben Mitglieder. Das Posten dieser Angebote mit ansprechender künstlerischen Gestaltung sollte die Neukundenakquise vorrantreiben, als auch die bestehenden Kunden zum Kaufen neuer Angebote anregen, bzw. länger Mitglied zu werden. Die Kunden sehen die aktuellen Angebote viel öfter als nur auf Postern vor dem Studio und hören auch davon öfters, als beispielsweise nur über Mund zu Mund Propaganda. Neukunden wurden auch durch lukrative Angebote, wie Mitglieder werben für Mitglieder angelockt.

2.Der zweite Teilaspekt der Strategie war das Teilen der Fitnessexpertise mit potenziellen neuen Mitgliedern, als auch bestehenden Mitgliedern. Beide Gruppen bekamen täglich Tipps zu Ernährung, Fitnessübungen, Strategien für das Erreichen der individuellen Gesundheitsziele und Motivation. Hiermit bauten wir Vertrauen auf und hofften, dass die Customer Life Time Value sich steigern würde, sprich die Mitglieder bleiben länger und bestehende Kunden sollten auch mehr kaufen (Shakes, Trainingspläne etc.). Die Begründung ist einfach, je mehr man beneVital vertraut desto wahrscheinlicher ist es, dass man beim beneVital bleiben möchte, um seine Fitnessziele hier zu erreichen und auch an die Qualität der angebotenen Produkte (Shakes, Proteinpulver etc) glaubt.

Wir erreichten diese Ziele! Alex, der Geschäftsführer des beneVitals befragt immer die Kunden bei Abschluss eines neuen Mitgliedervertrags, wie sie denn mit beneVital in Kontakt gekommen sind. Auch bei einem Kauf des jeweiligen Angebotes (beispielsweise bei einem vergünstigten Trainingsplan) wird diese Frage dem Kunden gestellt. Über den Verlauf unserer Zusammenarbeit häuften sich die Anzahl derer, die Neukunden geworden sind durch das Entdecken beneVitals über Social Media und die Angebote wurden auch gekauft, von vielen aktiven Social Media Followern. Somit haben wir es geschafft über einen kurzen Zeitraum einen Großteil an neu abgeschlossenen Mitgliedsverträgen zu verursachen. Die neuen Mitglieder wurden entweder von unseren Angebotsposts überzeugt, aber auch durch ein höheres Vertrauen in unser Fitnesstudio hatten, durch unsere Expertise, die wir konstant geteilt haben.

Bestehende Kunden brachten auch beneVital mehr Umsatz durch unsere Arbeit, denn es wurden immer wieder neue Angebote gekauft, vorgestellt auf Social Media zu Fitnessprodukten und anderen Mitgliedschaften. Außerdem sind die Mitgliedschaften verlängert worden und Angebote gekauft worden, da das Vertrauen in das beneVital durch uns gesteigert wurde. Wir gaben den Menschen einen guten Grund zum beneVital zu gehen, oder zu bleiben, weil wir wöchentlich vermittelten....

"Wir haben Ahnung von dem, was wir tun"